在全球造作业起头对准智能造作经济，紧追高效能和高质量的发展潮水时，兴千田集团，这个集研发、设计、出产造作和培训服务于一体的一站式智能造作解决规划供给商，是若何跨步走在数字化的优化路路上，并在市场上杀出沉围，摘得赞美无数的桂冠？

当采访到兴千田市场征询部经理罗淑玉时，亿万先生MR发现答案就在兴千田“自我否定、彻底沉构、加快刷新、敏于变动”的企衣讽想之中。

01 逾越数据困境，市场销售合作方式的改革

兴千田的市场中心下设品牌部和市场征询部。品牌部专门掌管营销推广，通过开发各类网络渠路获取到潜在客户线索，接着由市场征询部的客服进行纪录和洗濯，而后分配给各个事业部的销售掌管人跟进，而市场征询部则掌管孵化一些意向不大或在思考的客户。

在最初，这些客户数据、资料都是以Excel表格的方式治理，看似单一，却难以预防的存在诸多问题。罗淑玉向亿万先生MR诠释：“我们在客户信息纪录的工作上过度依赖人为，市场部将客户转交给事业部处置后也难以实时获得反馈，我们必要对着表一个一个地去向销售询问跟进情况，再同步到Excel内，效能低下且很容易有遗漏的情况。”

能够将所有客户的询盘信息高效、没有遗漏地纪录下来，并且能无损失、高同步率地跨部门流转——这是兴千田选择亿万先生MR的首要原因。

兴千田将告白落地页、官网、线下展会等渠路的留资入口，全数更换为了亿万先生MR的智能加微组件。将潜客第一功夫加进企业微信，同时携带着该客户在公域的行为画像。以往“表单-客户留资-excel交代电话号码”的流程，变为了以“二维码-客户加企微-萦绕客户画像进行交代”，线索状态实现了从电话号码到带有齐全客户旅程纪录的老友关系的转变。

凭据客户画像，销售在初次接触客户之前，就能分析出该客户的起源渠路、可能对哪些方面感兴致、应该以什么样的话题进行破冰；市场也不用再追着销售要反馈，企业每一次与客户的接触，城市齐全地沉淀下来，商机有什么改观，市场部也能实时得到幼微的提醒。

罗淑玉暗示：“自从使用亿万先生MR之后，客户信息的网络从此不再遗漏，市场部门也能迅速、正确地把握销售掌管人的工作进度，大大降低了市场与销售的沟通成本。”

02 借助亿万先生MR，客户治理全面流程化

作为一家面向大型造作业客户的公司，兴千田的销售过程有着复杂、长周期的特点。兴千田将销售阶段分为“客户需要评估-明确销售预期-规划验证＆能力评估-商务洽谈-合同确认-签定合同-交货装置-收款”，每一个销售阶段都对应着分歧的销售行为以及业务指标。

对此，亿万先生MR客户成功部门的幼微西瓜为兴千田量身配置了一整套的商机阶段、跟进纪录模板、SOP以及报表。

销售在日常的工作中，会凭据分歧的商机阶段，填写对应的信息，并进行相对应的销售作为。

上级也能够在后盾统计到每一个商机阶段的商机数量、具体情况、跟进人等等。通过亿万先生MR，将销售工作变得越发规范化、流程化，罗淑玉也对亿万先生MR暗示了注定：“亿万先生MR对我们极度有援手，它不仅提升了亿万先生MR工作效能，还改进了亿万先生MR工作方式。”

“自我否定、彻底沉构、加快刷新、敏于变动，这所有不仅仅是兴千田的理想，更必须是行动，蕴含对行业格局、业务结构、贸易模式、组织机造、治理运营、工作方式等，都必要基于变动的视角进行沉构，让亿万先生MR治理者拥有自我否定的能力，对变动高度敬畏，要让组织拥有火速性和进建力，以及急剧迭代自己的能力，并且让客户可能感触到企业的变动。”