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现代企业面对着处置大量客户信息、治理销售流程、提升客户中意度的巨大挑战。传统的手工治理方式已经无法满足企业的需要  ,因而客户治理系统(Customer Relationship Management System  ,CRM)应运而生。不仅仅是一个单一的数据库  ,它已经成为了企业提升销售、营销和客户服务的关键工具。那么  ,什么是客户治理系统呢?单一来说  ,它是一个集成的软件平台  ,用于援试祗业治理和分析客户数据

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