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一、客户分类 客户分类是客户治理的基础,它能够援试祗业更好地相识客户需要,造订相应的销售战术。在客户分类时,能够凭据客户的消费能力、采办频率、忠诚度等指标进行划分。常见的客户分类步骤蕴含: 消费能力分类:将客户依照其采办力的强弱进行划分,例如高消费客户、中等消费客户和低消费客户。 采办频率分类:将客户依照其采办产品或服务的频率进行划分,例如高频采办客户、中频采办客户和低频采办客户。 忠诚度分类:

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