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一、CRM选型的关键成分:1、公司业务模式:选择CRM应该切合公司的业务模式,思考CRM系统是否能够满足公司的业务需要;2、用户需要:思考CRM系统能否满足公司用户的需要,是否拥有优良的用户履历;3、系统扩大性:思考CRM系统是否拥有较好的扩大性,能否按需要进行扩大,从而削减用户的使用成本;4、安全性:思考系统是否拥有优良的安全性、不变性和靠得住性;5、成本:选择CRM系统的成本也是一个沉要成分,需

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