会话存档即对员工和客户的谈天内容进行存档，治理员能够随时查看谈天纪录。这样不仅可能随时监管员工的谈天内容，并且能够提高沟通效能，有效预防员工私单和飞单的情况。

- 企业可设置服务会话内容存档的员工领域，开启后，经奉告员工，企业可获取员工的沟通内容。

- 在与表部联系人会话中，经表部联系人赞成后，企业可获取表部联系人的沟通内容。

- 会话存档只纪录赞成存档会话内容的人的谈天纪录，没有赞成的不会纪录