品牌升级到会员通之后，现有存量会员，将调换为“待激活状态”。此时会员身份保留，当前的会员权利可正常领取和使用，但涉及积分有关的权利、等级、兑换职能临时不成用，必要运营疏导这部门用户沉新授权并激活为「品牌会员身份」后方可正常使用和运营。

常见的问题如下：

1. 我已经是店铺的会员，为何最近采办商品/参加互动后无法获得积分？

因品牌会员系统升级，请前往店铺右下角“会员中心”，凭据升级约请函提醒，升级成为品牌会员后，将自动更新您已获得的积分。

2. 我已经是店铺的会员，用积分兑换礼物/券时，为何提醒“暂不成用”？

因品牌会员系统升级，您的原有汗青积分将被保留，为保险您的权利，在您升级会员身份前暂不成用。请前往店铺右下角“会员中心”，凭据升级约请函提醒，升级成为品牌会员后，积分即可正常使用。

3. 我已经是店铺的会员，为何还要再次入会？

因品牌会员系统升级，新会员系统基于品牌维度为您提供权利服务，必要您沉新授权并升级成为品牌会员，未升级期间的会员等级和积分暂不成用/不做推算，升级后会员等级和积分可正常使用，并可额表享受品牌会员权利。

4. 我在哪里能够升级品牌会员？

请前往店铺右下角“会员中心”，点击会员卡下方的“约请函”或“升级领券”按钮，在弹出页面后确认授权的信息和有关条款。点击“授权升级品牌会员”后即可实现升级，如商家配置了升级礼券，则升级成功后可自动获得该升级礼券。

5. 升级品牌会员后，会有什么额表权利益处？

升级品牌会员后可在享有原有店铺会员权利的基础上，额表享受：线下积分礼遇同享，额表会员专属券，更多线下服务等（现实以每个商家提供的权利为准，日后会不定期更新更多会员权利服务）。

6. 我不想升级品牌会员，还能享受会员权利吗？

如您选择不授权升级成为品牌会员身份，将为您保留现有会员等级，您仍可领取和使用现有等级对应的会员权利
；但由于品牌的会员积分和等级系统已调换和升级，平台无法依照原有系统规定为您推算，因而等级和积分将被暂停推算。

7. 为何我升级了品牌会员之后，等级和积分变多/反而变少了？

原有品牌会员系统，是基于店铺维度为您推算的等级、积分等会员资产数据。在您授权升级为品牌会员身份之后，商家将通过您的授权获取到更多有关您的会员信息，以此鉴别和推算出更丰硕维度和更多场景的会员数据。同时品牌的会员等级积分规定也有可能产生调换。因而在综合推算了多场景多维度的数据之后，您的相应数据可能产生忽然的增减。具体详情，您可通过商家在线客服等方式与商家获得沟通。