前面我们已经具体介绍过什么是CDP，不相识的同学能够往前翻一翻：3分钟通知你什么是CDP系统！

今天我们要讲的是，为什么企业必要CDP平台？有以下几点原因：

数据孤岛 导致决策误差

传统渠路下，企业短缺统一的数据治理平台，往往网络到的数据混乱难以整合，导致各个部门之间的数据无法互通，形成一个个的数据孤岛。而会员数据的碎片化，就导致企业无法获得齐全的用户画像，线上会员无法在线下门店使用，线下门店会员线上采办时没有会员权利，白白流失客户，不仅导致会员履历感较差，还可能造成企业决策误差。CDP客户数据平台的出现让企业内部各个孤岛互动串联，真正实现数据互通。

用户触点增多 数据量骤增

在数字化的时期，消费者的消费习惯愈发多样，让人捉摸不透，越来越多的企业尝试与消费者直接对话，而消费者与企业之间的沟通渠路亦随之日趋多元化。从传统单一的线下渠路，转变为线下+线上多渠路模式。正因如此，越来越多的数据让很多企业无从下手，多个渠路如洪水般袭来的用户数据亟待整合分析，企业必要这样一个客户数据平台来分析整顿所有的数据。

直接触达用户是必然趋向

IDC曾颁布预测，传统逐级分销模式将受到严沉冲击，一些行业中20%的企业将利用技术伎俩直接触达用户，以提高客户中意度及改善产品开发。而直接触达消费者的营销模式，也逐步起头流行，越来越多的企业起头想尽法子与消费者直接对话，想要相识消费者真实设法。CDP平台就能够通过大量的用户数据，分析用户行为，援试祗业加深对消费者的认知，从而对分歧的人群，实现个性化直接触达。

数据治理主体向业务转变

传统的会员治理系统是工具属性，而此刻的会员治理系统是更左袒业务属性的。由于科技的不休发展，低代码技术的渗入，让CDP系统能迅速舒展市场。无论是市场营销、销售、导购还是客服人员都能够急剧上手，援手她们在各个触点平台为客户提供个性化的服务，大大提升用户履历感，让数据从业务中来，又用到业务中去，可谓是优化关环。而CDP的意思就在于将客户数据从IT部门转移到业务中去，从此，数据不再仅仅是数据，而是服务的关键。